お話よく覚えてますね！って言われます。

1.本当は物忘れの多い美容師

つい最近『よく話覚えてますね』って言われました。
自分はものを覚えない人間だと思って美容師をしておりました。
今ではこう言われることが多くなったことを嬉しく思っています。

2.覚えるようになったきっかけ

コミュニケーションが少なくて、カットをした場合、
『そういうことではなかったんだと言う表情』を
されてしまうことがありました。

その後カルテを取るようになると
前回言ったことと、今回言ったことが真逆の場合があると
言うことをその時に知りました。

お客様はその時その時で思ったことをお話しいただきますが、
頭の中で整理するにはやることとやらないことを分けないといけないので、
カルテを取るまたはそれまでの会話を覚えておくことが大切なんだと思っております。

3.髪型の事以外も、、、

そうなってくると、髪型のことでだけではなくて、
新入社員で会社に入る、結婚する、転職する等の節目の時期に差し掛かると
やりたい髪型とその方の生活スタイルでズレが出てくるようになると、
状況を知っておかないとその人のための髪型をご案内することができないので、
覚えておくことが大事なんだと思っております。

コミュニケーションを取らない接客と言うのが今多くなっておりますが、
最低限のコミュニケーションができるとその方のライフスタイルに合ったご案内が
できることが多いと思っております。

ぜひご相談いただければと思います