ご来店する前と今 | 何かイメージと違いましたか?相模大野美容室

タケシタ

相模原市、相模大野駅と東林間の間にある 完全個室の1人美容室 ショートカット専門【meet hair 】のタケシタです。

『シャイな方だと思っていました』
『お話し出来る方でよかった』
『会話に困るかなと思ってました』

初めてのお客様に来店いただいてサロンで過ごしていただいて、仕上げの際の会話で出てくるお言葉…

最近は
私自身に向けた言葉をいただいています。
正直、最初にこれらのご感想をいただいた時は
少し意外で驚いてしまいました。

“ご来店する前と今、イメージ違いますか⁈”に対して去年までの答えは『変わらない』が多かったのです。

去年は
サロンの内装に向けたイメージを
お答えいただいておりました。

『写真の通りなインテリアですね』
『私も好きな雰囲気です』
『外から見えるシェードが好きです』

私自身のことより内装の画像のイメージが先行していたようです。それはそれで、嬉しいことなんですけどね。

ただ、私自身がイメージと違った理由もわかります!

今年制作したホームページは、
私自身のことも詳細な記載があります。また、

サロンホームページに想像できる記載ありますので…

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サロンホームページのreserveイメージ

『美容師の想いが伝わるホームページ』は、
私がつくっておりません。外注しておりますから、
内容に何の間違いもありません…

では何故か?

予約ページの切り抜きです

上記のサロンホームページのreserveページ、
最後のパートに記載です…

“長年のお客様からは「竹下さんちょっとシャイなんだけど誠実さは誰にも負けないわよね」と言っていただけます。”

ここの文章に関係していると思います。学生時代の私の友人に聞いても、私自身が客観的に私を見ても
、納得の事実なんですから…

初めては成城学園前サロンアシスタント

『お前、自分の顔を鏡見てみろよ…怒ってんの?』

とは記憶に残っている当時の先輩の言葉。
(…言葉にすると怖いですね、でも言い方は優しいですよ。笑)

専門学校を卒業したての美容師アシスタントの私。
人一倍シャイで、お客様との会話も無く
強張った顔が怒って見えて感じが悪かったそうです。

今思えば、緊張を隠すのに必死で表情まで気が回らなかったんですよね。

では何故? 今回のお客様は口を揃えてこの状況に
違和感を唱えてくれたのでしょうか⁈

前職“管理職マネージメントを16年”

『お前…優しい雰囲気に変わったよ!』
『話し方、店長らしくなったのかな?』
『なんでだろう、話しやすくなったよね〜』

とは、成城学園前のアシスタント時代の
同期2人の話。

以前の町田の美容室に入社し
早々に店長職をいただき、その後、
久しぶりに会った際に言われました。

慣れない店長を6年、歳の変わらないスタッフとの
苦手なコミュニケーションに困りました。毎日、
伝え方一つで空気が変わることを痛感していた
時期です。

慣れてきてマネージャーを6年、ミーティング、個人面談で同僚、部下とのコミュニケーションを重ねてきました。数えきれないほどの対話が、今の私をつくってくれたのだと思います。

よく人は言いますが、“時間が解決してくれた”のだと思っています。

私が思う私の事…人との安心の距離感

根はシャイですが…今は、
“コミュニケーションに困る事はありません
楽しくお話しさせていただきます。

ただ反面、静かな時間はあります。
その理由は間が持たないからでは無くて、
静かな空間ごと楽しんでおります。

お客様によっては、それが一番のリラックスタイムだったりもしますから。

結局、何が言いたいかと申しますと

シャイな私だからこそ、
お客様との距離感を非常に大切にしています。

そう、サロンのテーマ
“話してもいいし話さなくてもいい”
その言葉の意味なのです。

これからも一人ひとりのペースに寄り添って、
最高に居心地のいいサロンにしていきたい
と思っています。

気張らず安心してご来店いただければと
思っております。お待ちいたしておりますね。

meet hair美容室|相模大野・東林間(神奈川)

相模大野駅から徒歩5分、東林間から徒歩15分。
完全予約制・完全個室のマンツーマン美容室です。
ショート・ボブのカット、透明感のある白髪染め、
炭酸泉ヘッドスパを、静かな空間でゆっくりと
ご提供しています。東林間・町田エリアからも
ご来店いただいています。

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