「前のが良かった…」変更を伝えやすい関係になるまで|”気分は変わる”ショートカット

「前々回の感じに戻してほしいんです？！」

ご来店され、席に着いて早々に、あるお客様が
そう切り出してくれました。

いつもはカウンセリングに入る前、
お飲み物をお出ししながら少しお時間を
いただきますが

そのお客様は施術に入ってしまう前に
”どうしても伝えておきたい”という気持ちが
あったのだと思います。

前回仕上げたスタイルを覆して、
前々回の仕上がりに戻したい。

これは、お客様にとってはとても言いにくいお話だったはずです。

それでも思い切って
最初に打ち明けてくださったことに、

私はこのお客様が私に対して寄せてくださっている
信頼の深さを強く感じました。

ご来店から3年になる主婦の方

そのお客様は、もうすぐ初来店から3年になる
主婦の方。

基本的にはカットでのご利用が中心でしたが、
ここ1年ほどでカラーをご相談いただくようになり、
その後パーマもご依頼いただくようになりました。

ここ半年はご希望いただいたパーマを維持していたのですが、今回「短くしたい」というご要望から、
そのパーマをバッサリ切ることになったのです。

きっとお客様は、ご来店前からずっと考えて
いらっしゃったのだと思います。

「パーマお願いします」とご自身で希望されても、
いざ日々を過ごしてみるとそのパーマが
スタイリングの負担になってしまった。

そのことをどう伝えようかと、悩みながら来店されたのではないでしょうか。

その答えが、ご来店早々のご相談だったのだと
思います。勇気を持ってお話しいただき、
本当にありがとうございます。

ショートカット専門のmeet hairです。

ショート専門とはいえ、お客様のヘアスタイルの変化は実に多岐にわたります。

• ショート→ミディアム→ロングを行き来される
  お客様
  
• ショートボブの長さは変えずに、
  デザインだけを毎回変えたいお客様
  
• ベリーショートからウルフそしてボブへと、
  スタイルの変化を楽しまれるお客様。

中でも印象的なのは、劇的な変化をされた後に

「やっぱり元に戻したい」というお声いただくことも稀にあるのです。

ロングから思い切ってショートにされた場合
直毛の方がパーマスタイルに挑戦された場合

などが、その代表例です。

どのお客様にも共通して言えるのは、
同じヘアスタイルの期間が長ければ長いほど、

その長さや毛量、髪質に体が慣れてしまっている
ということです。

そこから劇的に変化するということは、
「変わった」という実感が大きい一方で、

自分では上手く扱えない毎日にどこか過ごしづらさを感じてしまうのもまた事実です。

今回のお客様も、まさにそうでした。
久しぶりのパーマスタイルは、日々のスタイリングがなかなか大変だったようです。

でも、何も心配することはありません。ヘアスタイルは、その時々の気分で変えていきたいもの。

「やっぱり前の方が良かった」と伝えてくださるお客様は、決して珍しくありません。

「気に入らなかったわけじゃないんです」なんて、
言い訳をしていただく必要もありませんyo。

どうぞ安心してご相談ください。

「何が真ん中にあるか」ということ

髪型のお話をするとき、私がいつも確認しているのは「何が真ん中にあるか」ということです。

暮らしやすさ、
日々の生活に寄り添うことを大切にしたいのか。

それとも、
SNSで見つけた魅力的なデザインに挑戦したいのか。

このふたつのバランスは、白か黒かではなく
グラデーションです。どちらに重きを置くかは、

その時々のお客様のコンディション次第で
変わっていくもの。

だからこそ、今の率直なお気持ちを伝えていただければ、私はその想いに寄り添わせていただきます。

長くご縁をいただいていれば、過去の経験もまた、
ひとつの教訓になっていきます。

日々の暮らしに程よく落とし込みながら、
これからもヘアスタイルを楽しんで、
一緒に育てていけたらと思います。

meet hair美容室｜相模大野・東林間(神奈川)

相模大野駅から徒歩5分、東林間から徒歩15分。
完全予約制・完全個室のマンツーマン美容室です。
ショート・ボブのカット、透明感のある白髪染め、
炭酸泉ヘッドスパを、静かな空間でゆっくりと
ご提供しています。東林間・町田エリアからも
ご来店いただいています。